KUNDENINFORMATION ZUM THEMA VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
(Für natürliche Personen und natürliche Personenvertreter von juristischen Kunden)
REMAK REDÜKTÖR MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, gegründet und tätig nach den Gesetzen der Republik Türkei, mit Sitz in Kuyucak Mah. Kuyucak Yolu Km Evleri Nr. 211 Kemalpaşa/İZMİR (“Remak”, “Unternehmen” oder “wir”), verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (“KVKK”).
Dieses Informationsdokument (“Hinweis”) erklärt, wie die Daten, die Sie identifizieren oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können (“Personenbezogene Daten”), im Rahmen der auf unserer Website (“Plattform”) angebotenen Dienstleistungen gesammelt, verwendet, weitergegeben und geschützt werden.
1. Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten
Ihre im Rahmen des Kundenstatus als Arbeitgeber verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen:
• Identitätsdaten: Name, Nachname, Titel, Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, Familienstand, Staatsangehörigkeit, türkische Ausweisnummer usw.
• Kontakt- und Standortdaten: E-Mail-Adresse, Anschrift, Arbeitsplatznummer, Mobiltelefonnummer, registrierte elektronische Post (KEP), Adressnummer usw.
• Kundentransaktionsdaten: Angaben zu Servicekäufen, Vertragsinformationen, Rechnungs- und Zahlungsaufzeichnungen, Callcenter-Aufzeichnungen, Rechnungen, Wechsel, Schecks, Kassenzettel, Bestell- und Anforderungsinformationen usw.
• Finanzdaten: Bankkontoinformationen, Steuernummer, Forderungen und Verbindlichkeiten, Rechnungen, Schecks, Wechsel
• Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adressen, Plattformzugriffsprotokolle, Benutzerprotokolle, Passwörter usw.
• Rechtsverfahrensdaten: Informationen in Korrespondenz mit Justizbehörden, Details in Gerichtsakten usw.
• Marketingdaten: Einkaufshistorie, Umfragedaten, Cookie-Aufzeichnungen, Informationen aus Kampagnenaktivitäten usw.
2. Methoden der Datenerhebung
Ihre personenbezogenen Daten werden erhoben durch:
• Von Ihnen und/oder anderen Vertretern/Mitarbeitern Ihres Unternehmens bereitgestellte Informationen, physisch und/oder elektronisch, sowie über Dateneingaben auf den Remak-Plattformen,
• Im Rahmen der Einrichtung und Durchführung des Dienstleistungsvertrags zwischen Ihrem Unternehmen und Remak durch Nutzung der Plattform,
• Durch während Telefongesprächen erfasste Aufzeichnungen, im legitimen Interesse unseres Unternehmens, effektiven Kundensupport zu bieten,
• Elektronisch, über Cookies, die auf unserer Website verwendet werden, wie in unserer Cookie-Richtlinie detailliert beschrieben, im legitimen Interesse unseres Unternehmens zur Verbesserung der Plattform und der Benutzererfahrung.
3. Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Einrichtung und Durchführung der vertraglichen Beziehung mit Remak,
• Gewährleistung der Sicherheit der Plattform,
• Qualitätskontrolle, Kommunikation mit Kunden, Verständnis der Kundenbedürfnisse, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität,
• Management von Massenelektronischen Mitteilungen,
• Marktanalysen, Verkaufs-, Marketing- und Managementanalysen, Finanzplanung,
• Analyse der Website-Nutzung, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Nutzung und Optimierung der Funktionalität der Plattform und anderer technologischer Dienstleistungen,
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Arbeitgeber-Kundendatenbank,
• Fortführung von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten,
• Speicherung Ihrer Daten zur schnellen und effizienten Nutzung nach dem Einloggen auf der Plattform, damit Sie die Informationen bei aktuellen oder zukünftigen Besuchen nicht erneut eingeben müssen,
• Verwendung anonymisierter und aggregierter Testergebnisse und demografischer Daten zur Bereitstellung von Vergleichsdaten und Verbesserung unserer Dienstleistungen,
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• Ausübung unseres Rechts auf Beweisführung und Verteidigung in möglichen rechtlichen Streitigkeiten,
• Verarbeitung über auf unserer Website verwendete Cookies wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, um die Plattform zu entwickeln und effizienter zu gestalten, im Rahmen unserer berechtigten Interessen.
4. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden unter den in den Artikeln 5 und 6 des KVKK festgelegten Bedingungen und Zwecken übermittelt.
Die erhobenen personenbezogenen Daten können an inländische und ausländische technische Dienstleister weitergegeben werden, um Datenhosting und Speicherungsdienste bereitzustellen. In diesem Rahmen können personenbezogene Daten an IT-Infrastruktur-Anbieter, Cloud-Computing- und Datenhosting-Dienstleister übermittelt werden. Bei einer Übermittlung ins Ausland werden personenbezogene Daten in Länder mit ausreichendem Schutz gemäß Artikel 9 des KVKK übertragen, oder falls kein ausreichender Schutz vorhanden ist, werden geeignete Sicherungen bereitgestellt.
Im Rahmen der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten können Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage autorisierten öffentlichen Institutionen und Organisationen übermittelt werden. Alle Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich spezieller Kategorien, können auch an unsere Anwälte oder Rechtsberater weitergegeben werden, um unser Recht auf Verteidigung in Streitfällen auszuüben.
5. Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten
- Ihre personenbezogenen Daten werden für die in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Zeiträume und während der Vertragsbeziehung mit Remak aufbewahrt; nach Ablauf werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
- Identitäts-, Kontakt-, persönliche, rechtliche, Transaktions-, Sicherheits-, Risikomanagement-, Finanz-, berufliche Erfahrungs- und Marketingdaten werden für 10 Jahre aufbewahrt, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, mögliche Streitigkeiten zu lösen und die berechtigten Interessen des Unternehmens zu schützen.
- Standortdaten werden so lange aufbewahrt, wie der Vertrag mit der jeweiligen Gruppe in Kraft ist; nach Beendigung werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
- Physische Sicherheitsdaten, wie Videoaufzeichnungen und Ein-/Ausgangsdaten von Besuchern, werden für 1 Jahr aufbewahrt und danach sicher vernichtet.
- Audio- und Videoaufzeichnungen werden maximal 3 Jahre aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert.
- Gesundheitsbezogene sensible Daten werden für 10 Jahre aufbewahrt, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Arbeitsschutzprozesse sicherzustellen. Daten zu strafrechtlichen Verurteilungen und Sicherheitsmaßnahmen werden für gesetzlich festgelegte Zeiträume aufbewahrt und danach sicher vernichtet.
6. Rechtliche Grundlage
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Artikeln 5 und 6 des KVKK verarbeitet:
• Explizite Einwilligung (während der Mitgliedschaft über den Text zur expliziten Einwilligung für den Schutz personenbezogener Daten eingeholt),
• Vertragsdurchführung (Erfüllung des Dienstleistungsvertrags mit Ihnen),
• Unsere berechtigten Interessen (Management von Geschäftsbeziehungen, Dienstleistungsentwicklung, Verständnis der Nutzerbedürfnisse etc.)
7. Ihre Rechte
Gemäß Artikel 11 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 können Sie folgende Rechte ausüben:
• Erfahren, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und Informationen dazu anfordern,
• Erfahren, zu welchem Zweck Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und prüfen, ob sie entsprechend verwendet werden,
• Erfahren, an welche Dritten Ihre personenbezogenen Daten innerhalb oder außerhalb der Türkei weitergegeben wurden,
• Korrektur unvollständig oder fehlerhaft verarbeiteter personenbezogener Daten verlangen und die Dritten informieren, an die die Daten weitergegeben wurden,
• Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten gemäß Artikel 7 KVKK verlangen und Dritte informieren,
• Einspruch gegen Ergebnisse aus ausschließlich automatisierten Analysen einlegen,
• Ersatzforderung bei Schäden durch unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen.
Als betroffene Person sind Ihre personenbezogenen Daten auch durch die DSGVO geschützt. Wenn die DSGVO Anwendung findet (EU-Bürger oder Bewohner der EU), können Betroffene folgende Rechte ausüben:
• Erfahren, ob personenbezogene Daten über sie verarbeitet werden und Informationen dazu anfordern (Recht auf Auskunft, DSGVO Art. 15),
• Korrektur unvollständiger oder fehlerhafter Daten verlangen (Recht auf Berichtigung, DSGVO Art. 16),
• Löschung der Daten unter den Bedingungen von Art. 17 DSGVO verlangen (Recht auf Löschung, DSGVO Art. 17),
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen; z.B. bei Streit über Richtigkeit oder unrechtmäßiger Verarbeitung (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, DSGVO Art. 18),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen (Widerspruchsrecht, DSGVO Art. 21),
• Soweit technisch möglich, Übertragung der bei Remak gespeicherten personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit, DSGVO Art. 20).
Sie können Ihre Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten schriftlich, per registrierter E-Mail (KEP), sicherer elektronischer Signatur, mobiler Signatur oder über die in Remak registrierte E-Mail-Adresse einreichen.
Um zu bestätigen, dass Ihre Anfrage von Ihnen stammt und Ihre Rechte sicher zu schützen, kann eine zusätzliche Verifizierung (z.B. Nachricht an Ihre registrierte Telefonnummer oder Anruf) durchgeführt werden, wenn erforderlich.
Für detailliertere Informationen, Meinungen und Vorschläge zum Vertrag kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Datenverantwortlicher: REMAK REDÜKTÖR MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adresse : Kuyucak Mah. Kuyucak Yolu Km Evleri Nr. 211 Kemalpaşa/İZMİR
E-Mail :
KEP Adresse :
Website : https://remak.com.tr/
