يحق للمستهلك (المشتري) الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة. يبدأ فترة الانسحاب في يوم إبرام العقد بالنسبة لعقود الخدمات؛ بالنسبة للعقود المتعلقة بتسليم البضائع، يبدأ في اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو طرف ثالث معين من قبل المستهلك البضائع. ومع ذلك، يمكن للمستهلك أيضًا ممارسة حق الانسحاب خلال الفترة بين إبرام العقد وتسليم البضائع. عند تحديد فترة الانسحاب؛

a. بالنسبة للبضائع التي يتم تسليمها بشكل منفصل ولكنها جزء من طلب واحد، يكون اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو طرف ثالث معين من قبل المستهلك آخر عنصر,
b. بالنسبة للبضائع المكونة من عدة أجزاء، يكون اليوم الذي يستلم فيه المستهلك أو طرف ثالث معين من قبل المستهلك آخر جزء,
c. بالنسبة للعقود التي يتم بموجبها تسليم البضائع بانتظام على مدار فترة معينة، يُؤخذ يوم استلام المستهلك أو طرف ثالث معين من قبل المستهلك للعنصر الأول كأساس. يمكنك تقديم إشعار الانسحاب الخاص بك عبر خيار الإرجاع والاسترداد في صفحة العضوية الشخصية الخاصة بك على {_https://www.remakreduktor.com.tr/_} قبل انتهاء فترة الانسحاب. الناقل المتوقع في نطاق حقك في الانسحاب هو Yurtiçi Kargo، والتفاصيل المتعلقة بالإرجاع موضحة في خيار الإرجاع والاسترداد في صفحة العضوية الشخصية الخاصة بك على {_https://www.remakreduktor.com.tr/_}.

لا يمكن للمستهلك ممارسة حق الانسحاب في العقود التالية:
a. العقود المتعلقة بالسلع أو الخدمات التي يعتمد سعرها على تقلبات الأسواق المالية والتي لا تخضع لسيطرة البائع أو المزود.
b. العقود المتعلقة بالسلع المُعدة وفقًا لمواصفات أو احتياجات شخصية للمستهلك.
c. العقود المتعلقة بتسليم البضائع سريعة التلف أو البضائع التي لها تاريخ انتهاء.
d. العقود المتعلقة بالسلع التي تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف أو الشريط أو الختم أو الطرد بعد التسليم؛ أو البضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو نظافة.
e. العقود المتعلقة بالسلع التي، بعد التسليم، تخلط مع منتجات أخرى ولا يمكن فصلها بطبيعتها.
f. العقود المتعلقة بالكتب والمحتوى الرقمي ومواد الكمبيوتر الاستهلاكية المقدمة في شكل مادي إذا تم فتح عناصر الحماية مثل التغليف أو الشريط أو الختم أو الطرد بعد التسليم.
g. العقود المتعلقة بتسليم الصحف والمجلات، باستثناء تلك المقدمة بموجب اتفاقية اشتراك.
h. العقود المتعلقة بخدمات الترفيه المقدمة في تاريخ أو فترة محددة، مثل الإقامة، نقل البضائع، استئجار السيارات، توريد الطعام والشراب، أو الترفيه والاستجمام.
i. العقود المتعلقة بالخدمات المقدمة أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور في شكل إلكتروني.
j. العقود المتعلقة بالخدمات التي بدأت بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة الانسحاب.