NOTICE D'INFORMATION CLIENT SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
(Pour les clients personnes physiques et les représentants de personnes physiques des clients personnes morales)
REMAK REDÜKTÖR MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ, établi et opérant conformément aux lois de la République de Turquie, situé à Kuyucak Mah. Kuyucak Yolu Km Evleri No:211 Kemalpaşa/İZMİR (“Remak”, “Société” ou “nous”), traite vos données personnelles en tant que responsable du traitement des données conformément à la Loi sur la Protection des Données Personnelles n° 6698 (“KVKK”).
Cette notice d'information (“Notice”) explique comment les données qui vous identifient ou peuvent être associées à vous (“Données Personnelles”) sont collectées, utilisées, partagées et protégées dans le cadre des services proposés sur notre site Web (“Plateforme”).
1. Vos Données Personnelles Traitée
Vos données personnelles susceptibles d'être traitées en tant que client employeur sont les suivantes :
• Données d'identité : nom, prénom, titre, date et lieu de naissance, sexe, état civil, nationalité, numéro d'identité turc, etc.
• Données de contact et de localisation : adresse e-mail, adresse, numéro de travail, numéro de téléphone portable, adresse de courrier électronique enregistré (KEP), numéro d'adresse, etc.
• Données de transaction client : informations sur les achats de services, détails des contrats, enregistrements de facturation et de paiement, enregistrements du centre d'appels, factures, billets à ordre, chèques, reçus, informations sur les commandes et demandes, etc.
• Données financières : informations sur les comptes bancaires, numéro fiscal, soldes débiteurs-créditeurs, factures, chèques, billets à ordre
• Données de sécurité des transactions : adresses IP, journaux d'accès à la plateforme, journaux des utilisateurs, mots de passe, etc.
• Données de transactions juridiques : informations dans les correspondances avec les autorités judiciaires, détails des dossiers judiciaires, etc.
• Données marketing : historique des achats, données d'enquête, enregistrements de cookies, informations obtenues lors des activités de campagne, etc.
2. Méthodes de Collecte de Vos Données Personnelles
Vos données personnelles sont collectées :
• Par vous et/ou d'autres représentants/employés agissant au nom de votre société, physiquement et/ou électroniquement, et via la saisie de données sur les plateformes Remak,
• Dans le cadre de l'établissement et de l'exécution du contrat de service entre votre société et Remak, via l'utilisation de la plateforme,
• Par les enregistrements d'appels obtenus lors des conversations téléphoniques, dans l'intérêt légitime de notre société de fournir un service de support efficace aux clients,
• Électroniquement, via les cookies utilisés sur notre site Web comme détaillé dans notre Politique de Cookies, dans le cadre de l'intérêt légitime de notre société pour améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur.
3. Objectifs du Traitement de Vos Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées aux fins suivantes :
• Établissement et exécution de la relation contractuelle avec Remak,
• Assurer la sécurité de la plateforme,
• Contrôle de qualité, communication avec les clients, compréhension des besoins des clients, augmentation de la satisfaction client et de la qualité du service,
• Gestion des communications électroniques de masse,
• Interprétation du marché, ventes, analyses marketing, analyses de gestion, planification financière,
• Analyse de l'utilisation du site, assurance de l'utilisation appropriée et optimisation de la fonctionnalité de la plateforme et des autres services technologiques,
• Assurer le bon fonctionnement de la base de données des clients employeurs,
• Assurer la continuité des activités de recherche et développement,
• Se souvenir de vos données pour un accès rapide et efficace après connexion à la plateforme, afin que vous n'ayez pas à ressaisir les informations lors de visites actuelles ou futures,
• Utilisation des scores de tests anonymisés et agrégés et des données démographiques agrégées pour fournir des données comparatives et améliorer nos services,
• Respect des obligations légales,
• Exercice de notre droit à la preuve et à la défense en cas de litige potentiel,
• Traitement via les cookies utilisés sur notre site Web comme détaillé dans notre Politique de Cookies pour développer et rendre la plateforme plus efficace, dans le cadre de nos intérêts légitimes.
4. Transfert de Vos Données Personnelles
Vos données personnelles sont transférées conformément aux conditions et objectifs définis dans les articles 5 et 6 du KVKK.
Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec des prestataires de services techniques nationaux et internationaux pour assurer la conservation et l'hébergement des données. Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être transférées aux fournisseurs de services d'infrastructure informatique, de cloud computing et d'hébergement de données. En cas de transfert à l'étranger, les données personnelles seront transférées vers des pays offrant une protection adéquate conformément à l'article 9 du KVKK ou, si la protection adéquate n'est pas disponible, des garanties appropriées seront fournies selon les directives du Conseil.
Dans le cadre du respect de nos obligations légales, vos données personnelles peuvent être partagées avec les institutions et organismes publics autorisés sur demande. Toutes vos données personnelles, y compris les données sensibles, peuvent également être partagées avec nos avocats ou conseillers juridiques afin d'exercer notre droit de défense en cas de litige.
5. Durée de Conservation de Vos Données Personnelles
- Vos données personnelles sont conservées pendant les durées prévues par la législation applicable et durant la relation contractuelle avec Remak ; à l'expiration de cette période, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
- Les données d'identité, de contact, personnelles, juridiques, transactionnelles, de sécurité des transactions, gestion des risques, financières, expérience professionnelle et marketing sont conservées pendant 10 ans pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges potentiels et protéger les intérêts légitimes de la société.
- Les données de localisation sont conservées tant que le contrat avec le groupe concerné reste en vigueur ; à la fin du contrat, elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.
- Les données de sécurité physique, telles que les enregistrements vidéo et les informations d'entrée et de sortie des visiteurs, sont conservées pendant 1 an et détruites de manière sécurisée par la suite.
- Les enregistrements audio et visuels sont conservés au maximum 3 ans et sont supprimés ou anonymisés par la suite.
- Vos données sensibles liées à la santé sont conservées pendant 10 ans pour le respect des obligations légales et des processus de sécurité et santé au travail. Les données personnelles liées aux condamnations pénales et aux mesures de sécurité sont conservées pour les périodes légales déterminées et détruites en toute sécurité par la suite.
6. Base Légale
Vos données personnelles seront traitées sur la base des articles 5 et 6 du KVKK :
• Consentement explicite (obtenu lors de l'inscription via le Texte de Consentement Explicite pour la protection des données personnelles),
• Exécution d'un contrat (exécution du contrat de service avec vous),
• Nos intérêts légitimes (gestion des relations commerciales, développement des services, compréhension des besoins des utilisateurs, etc.)
7. Vos Droits
Conformément à l'article 11 de la Loi sur la Protection des Données Personnelles n° 6698, vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant :
• Savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et demander des informations si elles le sont,
• Connaître l'objectif du traitement de vos données personnelles et vérifier si elles sont utilisées conformément à cet objectif,
• Savoir quels tiers ont reçu vos données personnelles en Turquie ou à l'étranger,
• Demander la correction de données personnelles incomplètes ou incorrectes et informer les tiers destinataires,
• Demander la suppression, destruction ou anonymisation des données personnelles conformément à l'article 7 du KVKK et informer les tiers destinataires,
• S'opposer aux résultats d'analyses automatisées vous concernant,
• Demander réparation en cas de préjudice dû au traitement illégal de vos données personnelles.
En tant que sujet des données, vos données personnelles sont également protégées par le GDPR. Lorsque le GDPR s'applique (citoyens de l'UE ou résidents dans l'UE), les sujets de données peuvent exercer les droits suivants :
• Savoir si des données personnelles les concernant sont traitées et demander des informations si elles le sont (Droit d'accès, GDPR Article 15),
• Demander la correction si les données personnelles sont incomplètes ou incorrectes (Droit de rectification, GDPR Article 16),
• Demander la suppression si les conditions de l'article 17 du GDPR sont remplies (Droit à l'effacement, GDPR Article 17),
• Demander la limitation du traitement ; par exemple, si l'exactitude est contestée ou si le traitement est illégal (Droit de limiter le traitement, GDPR Article 18),
• S'opposer au traitement des données personnelles (Droit d'opposition, GDPR Article 21),
• Si techniquement possible, demander le transfert de vos données personnelles détenues par Remak à un autre responsable de traitement (Droit à la portabilité des données, GDPR Article 20).
Vous pouvez soumettre vos demandes concernant le traitement des données personnelles par écrit, par courrier électronique enregistré (KEP), signature électronique sécurisée, signature mobile ou via l'adresse e-mail enregistrée dans le système Remak.
Pour confirmer que votre demande vous appartient et protéger vos droits de manière sécurisée, une vérification supplémentaire (par exemple, l'envoi d'un message à votre numéro de téléphone enregistré ou un appel) peut être effectuée si nécessaire.
Pour plus d'informations détaillées, avis et suggestions concernant le contrat, veuillez nous contacter par e-mail.
Responsable du traitement : REMAK REDÜKTÖR MAKİNA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adresse : Kuyucak Mah. Kuyucak Yolu Km Evleri No:211 Kemalpaşa/İZMİR
E-mail :
Adresse KEP :
Site Web : https://remak.com.tr/
