Le consommateur (ACHETEUR) a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans fournir de motif et sans payer de pénalité. La période de rétractation commence le jour de la conclusion du contrat pour les contrats de prestation de services ; pour les contrats de livraison de biens, elle commence le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit les biens. Toutefois, le consommateur peut également exercer son droit de rétractation pendant la période allant de la conclusion du contrat à la livraison des biens. Pour déterminer la période de rétractation ;

a. Pour les biens commandés en une seule commande mais livrés séparément, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit le dernier article,
b. Pour les biens composés de plusieurs parties, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit la dernière partie,
c. Pour les contrats où les biens sont livrés régulièrement pendant une certaine période, le jour où le consommateur ou un tiers désigné par le consommateur reçoit le premier article est pris comme base. Vous pouvez effectuer votre notification de rétractation via l'option de retour et d'expédition sur votre page personnelle de membre à {_https://www.remakreduktor.com.tr/_} avant l'expiration du délai de rétractation. Le transporteur fourni dans le cadre de votre droit de rétractation est Yurtiçi Kargo, et les détails concernant le retour sont expliqués dans l'option de retour et d'expédition sur votre page personnelle de membre à {_https://www.remakreduktor.com.tr/_}.

Le consommateur ne peut pas exercer son droit de rétractation dans les contrats suivants :
a. Contrats de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations des marchés financiers et qui ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR ou du fournisseur.
b. Contrats de biens préparés selon les demandes ou besoins personnels du consommateur.
c. Contrats pour la livraison de biens périssables ou de biens pouvant expirer.
d. Contrats de biens dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban, le sceau, le paquet ont été ouverts après livraison ; dont le retour n’est pas approprié pour des raisons de santé et d’hygiène.
e. Contrats de biens qui se mélangent avec d'autres produits après livraison et qui ne peuvent pas être séparés par leur nature.
f. Contrats pour les livres, contenus numériques et consommables informatiques présentés sur support matériel si les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban, le sceau, le paquet ont été ouverts après livraison.
g. Contrats de livraison de périodiques tels que journaux et magazines, sauf ceux fournis dans le cadre d'un abonnement.
h. Contrats pour les activités de loisirs devant se dérouler à une date ou période spécifique, tels que hébergement, transport de biens, location de voiture, fourniture de nourriture et boissons, et divertissement ou loisirs.
i. Contrats pour des services exécutés instantanément sous forme électronique ou pour des biens immatériels livrés instantanément au consommateur.
j. Contrats de services ayant commencé à être exécutés avec le consentement du consommateur avant la fin de la période de rétractation.